常見問答
銀行帳戶被凍結怎麼辦？
ANS
您可以重新綁定另外一張您的銀行帳戶，即可用新的帳戶進行提領。
提領要手續費嗎？
ANS
目前皇家娛樂城不限制提領次數，也不會跟您收取手續費。
皇家娛樂城客服團隊24小時為您服務，如有其他疑問可隨時聯繫官方客服，祝您順心。
官方客服ＬＩＮＥ：
存款常見問題
ANS
在您開始遊玩之前第一步需先了解我們的存款以及提款流程，為了順利進行資金的存入和提取，您需要進行銀行帳戶審核綁定。這一步驟是為了保障您的資金安全，並確保提款過程能夠順利無阻。綁定過程中需要您提供一些基本的個人信息和相關文件，以便進行身份驗證。
安全與保障
我們在皇家娛樂城非常重視玩家的安全與隱私。無論是存款還是提款，我們都採用最先進的安全措施來保護您的資金和個人信息。此外，我們的團隊會定期審核和更新我們的加密模式，以確保遵守最新的安全標準。
要怎麼儲值？
ANS
進入官網後，點擊『儲值』，即可選擇您想要的付款方式進行儲值。
付款方式有哪些？
ANS
我們提供網銀ＡＴＭ轉帳、超商代碼繳費、信用卡付費、ＵＳＤＴ虛擬貨幣儲值通道，以上幾種方式供您選擇。
付款多久後會到我的遊戲帳號裡面。
ANS
不超過3分鐘，但有時因審核部門隨機審核，會有延遲乃正常現象。
存款有上限嗎。
ANS
當日存款並無上限，但根據您的儲值方式，單筆儲值金額會有限制，在儲值時可查看到方式的儲值上限。
我可以用別人的網銀儲值嗎。
ANS
不行，請勿使用非驗證綁定的帳號進行儲值，如不小心用錯將於七個工作日原路返回。
皇家娛樂城客服團隊24小時為您服務，如有其他疑問可隨時聯繫官方客服，祝您順心。
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